Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nac8e

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nac8e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nac8e
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể trong khung giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân, số ví MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nac8e bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng, không để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie trên nac8e chỉ phục vụ phiên đăng nhập và phân tích điều hướng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Xác minh khi thay đổi dữ liệu

Bất kỳ thay đổi nào với thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết, email — đều yêu cầu xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do ví điện tử cung cấp. Thông tin đăng nhập và PIN ví của bạn không đi qua hệ thống của nac8e.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trong phạm vi cho phép của quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng nội bộ. Chúng không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Không vì mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp kỹ thuật như xử lý thanh toán qua Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu tối thiểu được truyền để hoàn tất giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật.

Mở mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết sẽ cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.